Toplantıdan görev listesine
Anonim görüşme notlarından sorumlu ve tarih çıkarın. Belirtilmeyen sorumluya “netleştirilecek” yazılmasını sağlayın.
KOCAELİ / İZMİT / AI EĞİTİMİ
İzmit’te yapay zekâ eğitimi: bir talebi, iyi hazırlanmış bir teklife dönüştürün.
İzmit’te bireyler ve ofis ekipleri için uygulamalı AI eğitimi. Müşteri talebi, araştırma, teklif taslağı ve kontrollü CRM notlarıyla öğrenin.
KISA YANIT
kocaeli.dev, İzmit’teki birey ve ekipler için müşteri iletişimi, araştırma ve ofis görevleri üzerinden yapay zekâ eğitimi planlar. Canlı çevrim içi veya uygun koşullarda yerinde yürütülen programda bir talebi anlamayı, eksik bilgiyi sormayı ve teklif taslağını doğrulamayı öğrenirsiniz. Teknik bilgi gerektirmeyen başlangıçtan, insan onaylı iş akışlarına ilerlemek mümkündür.
YEREL BAĞLAM
Ofis işleri ve teklif hazırlığı.
Kocaeli Valiliği İzmit’i ticaret, kültür ve sanayi bağlamlarıyla tanıtır. Bu sayfadaki eğitim odağını müşteriyle yazılı iletişim kuran ofis görevleri olarak seçtik.
Kocaeli Valiliği — İzmitBir müşteri mesajı çoğu zaman teklif hazırlamak için yeterli bilgi taşımaz. Önce bütçe, kapsam ve teslim beklentisindeki boşlukları ayırmayı çalışıyoruz. AI’ın eksik bilgiyi tamamlaması yerine size doğru takip sorularını önermesini istiyoruz.
Kimler için?
Profesyonel hizmet ofisleri, satış temsilcileri, pazarlama çalışanları ve düzenli müşteri yazışması yapan bireyler.
İzmit için diğer teknoloji çalışmalarıUYGULAMALI ATÖLYE
İzmit için bir çalışma örneği.
Aşağıdaki senaryo eğitim amacıyla hazırlanmıştır. Canlı müşteri verisi veya gerçekleşmiş proje sonucu içermez.
- 01Anonim müşteri talebi
- 02Eksik bilgileri ayır
- 03Kaynaklı araştırma
- 04Teklif taslağı
- 05Satış sorumlusu onayı
- 06CRM notu
Kritik işlemden önce doğrulama ve insan onayı.
Kendiniz deneyin
Üç farklı müşteri talebi hazırlayın: açık kapsamlı, belirsiz ve hizmet dışı. Her biri için aynı yönergeyi çalıştırın. Tekliften önce sorulması gereken soruları ayrı bir sütuna yazdırın; kapsam dışı talepte satış baskısı kurmadan yönlendiren bir yanıt hazırlayın.
Çıktıyı nasıl kontrol edersiniz?
- Talepte olmayan teslim tarihini eklememeli.
- Araştırmada kullanılan kaynak açılıp doğrulanmalı.
- CRM notu müşteri onayı veya satış sonucu uydurmamalı.
GÜNLÜK İŞLER
Aynı beceriyi başka bir görevde deneyin.
Hizmet sayfasından yanıt taslağına
Müşterinin sorusunu mevcut hizmet kapsamıyla eşleştirin. Kaynakta bulunmayan bir hizmeti teklif etmeyin.
ÖĞRENME YOLU
Temelden kontrollü otomasyona.
Sıfır teknik bilgiyle başlanabilir. Seviyeler sabit süreli veya zorunlu paketler değildir; hedefe göre seçilen çalışma alanlarıdır.
01 — AI temelleri
LLM mantığı, bağlam, yanlış ama ikna edici yanıtlar, açık görev tanımı, mahremiyet ve kaynak kontrolü. Aynı soruya verilen iki yanıtı kanıtlarıyla karşılaştırın.
Örnek çalışma: Kontrol ölçütleri yazılmış bir görev yönergesi.
02 — AI power user
Araştırma, dosyalar, dokümanlar, yapılandırılmış çıktı, analiz ve çoklu veri biçimleriyle çalışma. Bir belgeden alıntıyı, çıkarımı ve bilinmeyeni ayırmayı deneyin.
Örnek çalışma: Kaynakları işaretlenmiş bir araştırma veya doküman özeti.
03 — AI workflow builder
İşi adımlara ayırma, şablonlar, bağlı araçlar, veri alanları ve onay aşamaları. Aynı akışı farklı girdilerde deneyip nerede bozulduğunu kaydedin.
Örnek çalışma: Girdi, çıktı, sorumlu ve durma koşulları belli bir iş akışı.
04 — Agentic ve otonom AI
Araç kullanımı, API, MCP, webhook ve n8n gibi otomasyon araçları. Teknik düzeye göre izinler, hata yönetimi, işlem kayıtları ve insan onaylı çalışmayı ele alın.
Örnek çalışma: Test verisiyle sınanmış, yetkileri sınırlı bir pilot tasarımı.
- 01Temel
- 02Power user
- 03Workflow
- 04Agent
- 05Otomasyon
Kritik işlemden önce doğrulama ve insan onayı.
ARAÇTAN İŞ AKIŞINA
Bir yanıtla başlamanız yeterli.
ChatGPT, Claude, Gemini gibi araçlarla görevi tarif etme, dosya üzerinde çalışma ve çıktıyı kontrol etme becerilerini ele alırız. Kullanılacak araç ve hesap koşulları ön görüşmede belirlenir.
İlk deneme başarılı olduğunda aynı işi farklı girdilerle tekrarlayın. Girdi alanları, kontrol noktaları ve sorumlular belirginleşince n8n, API veya MCP gibi bağlantı konuları seviyeye göre programa eklenebilir. Agent, yalnızca izinli araçları kullanır; kontrolsüz çalışması hedeflenmez.
Araçlar ve ana eğitim içeriğiEKİBİNİZE UYARLAYIN
İzmit için kurumsal AI çalışması.
Ortak temel oturumdan sonra rol grupları oluşturulabilir. Her grup kendi örnek verisiyle bir görev seçer, başarı ölçütünü yazar ve çıktıyı karşılaştırır.
GÜVENLİK & DOĞRULAMA
AI ne zaman kullanılmamalı?
Veri paylaşım yetkisi yoksa, çıktıyı kontrol edecek kişi bulunmuyorsa veya daha basit bir kural işi çözüyorsa AI kullanımını erteleyin.
- Eğitimde anonim veya sentetik örneklerle başlayın. Parola ve erişim anahtarı paylaşmayın.
- Kaynak, tarih, sayısal hesap ve eksik bilgiyi ayrı ayrı kontrol edin. Akıcı anlatım kanıt değildir.
- Araçlara yalnızca gereken yetkiyi verin. Okuma ve kayıt değiştirme izinlerini ayırın.
- Gönderim, ödeme, kayıt silme ve kritik kararları insan onayında tutun.
- Hata, zaman aşımı veya kaynak bulunamaması durumunda durma ve sorumluya dönme yolu tanımlayın.
Güvenlik açısından kritik saha kararları veya kişi hakkında önemli kararlar bu örnek akışlarla otomatik verilmez. Kurumun veri politikası ve araç koşulları ayrıca değerlendirilir.
NASIL KATILABİLİRSİNİZ?
Çalışma biçimi ihtiyaca göre.
Canlı çevrim içi
Türkiye genelinden ekran paylaşımı ve uygulamalarla katılım. Araç erişimi, bağlantı ve örnek veri oturumdan önce hazırlanır.
Birebir veya ekip
Birebir çalışmada kendi görevinize odaklanırız. Ekip programında ortak temel ve rol bazlı uygulamalar planlanabilir.
Kocaeli’de yerinde
Uygun çalışma ortamı, katılımcı sayısı ve takvime göre planlanır. Sabit ilçe şubesi, salon veya açık sınıf takvimi varsaymayın.
SIK SORULAN SORULAR
Başlamadan önce netleşsin.
Teklif yazmayı öğrenmek için CRM kullanmam gerekiyor mu?
Hayır. İlk alıştırmayı bir metin belgesiyle yapabiliriz. CRM bağlantısı, aktarılacak alanlar netleştiğinde teknik düzeye göre ayrıca ele alınır.
İzmit’te kendi ofisimizde eğitim planlanabilir mi?
Uygun çalışma ortamı, katılımcı sayısı ve takvim birlikte değerlendirilir. Sabit bir eğitim salonu veya ilçe ofisi vaadi verilmez.
Müşteri yazışmalarını olduğu gibi paylaşmalı mıyız?
Hayır. Eğitim için kişisel ve ticari hassas bilgileri kaldırılmış örnekler hazırlayın. Veri kullanım sınırları ilk oturumdan önce konuşulur.
KOCAELİ’DE EĞİTİM
Yakın çevrede farklı uygulamalar.
Canlı çevrim içi, birebir veya ekibe özel çalışıyoruz. Kocaeli’de yerinde çalışma; kapsam, uygun ortam ve takvim birlikte değerlendirilerek planlanır.
kocaeli.dev editör ekibiİçerik güncellemesi:
ÖNCE İHTİYACI KONUŞALIM
İzmit’teki işiniz için eğitim planı oluşturalım.
Bir görev, katılımcıların deneyimi ve beklediğiniz sonucu paylaşmanız yeterli. Kapsamı ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.